SERVICE RECORD

ABOUT KVVPN

KvVPN과 크로스보더 접속

국제 웹사이트에 접속하거나 해외 업무 도구 및 지역별 콘텐츠 서비스를 이용하는 사용자를 위해 검색하고 전환할 수 있는 국제 회선을 제공합니다.

서비스 방향

KvVPN은 모든 연결을 목적지 검색 과정으로 봅니다. 먼저 접속 지역과 사용 목적을 정한 뒤, 90개 이상의 국가와 200개 이상의 회선으로 구성된 인덱스에서 경로를 선택합니다. Windows, macOS, iOS, Android 및 Linux에서 하나의 계정으로 이용할 수 있으며, 동시 접속 기기 수를 제한하지 않아 개인의 여러 기기나 가족 공유 환경에 적합합니다.

OPERATING PRINCIPLES

회선 선택 및 문제 처리

먼저 목적지별로 정리

회선 구성은 실제 접속 목적지를 기준으로 시작하며, 업무 도구, 동영상 콘텐츠 또는 일반 웹 이용 등 사용 목적에 따라 구분합니다. 유지 관리 시에는 연결 경로, 지역 일치 여부와 클라이언트 상태를 우선 확인해 단일 지표만으로 이용 환경을 판단하지 않습니다. 회선에 변경이 생기면 지역 인덱스로 돌아가 인접한 경로를 다시 선택할 수 있습니다.

연결 경로를 단계별로 점검

연결에 문제가 발생하면 계정 상태와 클라이언트 설정을 확인하고, 회선 인덱스를 업데이트한 뒤 해당 지역으로 전환하고, 마지막으로 로컬 네트워크 환경을 점검합니다. 추가 지원이 필요하면 사용자 패널에서 문의 티켓을 제출하고 플랫폼, 대상 지역 및 오류 현상을 함께 남겨 주세요. 연결 경로에 따라 문제를 파악하는 데 도움이 됩니다.

PRIVACY POSITION

최소 수집 및 로그 미수집 정책

KvVPN은 로그 미수집 정책을 적용하며, 브라우징 내용을 기록하지 않습니다. 정보 처리는 계정, 결제, 연결 지원 및 서비스 보안 제공에 필요한 범위로 제한하고, 목적에 따라 보관 및 접근을 관리합니다. 이메일 주소 없이 사용자 이름과 비밀번호만으로 계정을 만들 수 있어 서비스와 관련 없는 정보 입력을 줄였습니다.

개인정보 보호의 범위는 공개된 정책을 기준으로 합니다. 계정 데이터, 결제 기록 및 필요한 기술 정보의 처리 방식은 개인정보 처리방침과 이용약관에서 확인할 수 있으며, 환불 신청은 별도의 환불 정책에 따라 처리됩니다.

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